保証規約

【保証期間】

おすすめPCは商品到着日より１年間

新品パーツのみで作成したオーダーメイドPCは 商品到着日より１年間

起動しないなどの初期不良は商品到着より7日間

【保証内容】

故障原因を特定しパーツ交換となります。 ※同等スペック同等品への交換となります。

オーダーメイドPCは原則故障パーツのメーカー修理となります。修理が難しい場合に限りパーツ交換となります。

初期不良時は往復送料お客様負担

保証期間内での往復送料お客様負担

【保証を受けるために必要なもの】

「PC本体」「納品書」「発送時の梱包箱」

【保証期間内でも対象とならない場合】

[A] 保証を受けるために必要なものが揃っていない場合

[B] 静電気が原因となる故障の場合

[C] システムアップグレードが起因となる場合(例：BIOSアップグレード、OS Windows10→11へのアップグレード)

[D] 商品発送時の構成よりパーツの交換もしくは追加が原因となる場合

[E] マイニングなどの過負荷でのご使用の場合

[F] コンピューターウイルス感染が原因となる場合

[G] 落下、不当な扱いなどの外部からの衝撃が原因となる場合

[H] 外部デバイスとの相性が原因となり故障や症状が出る場合

[I] 水濡れ、水没が原因となる場合

[J] CPU、グラフィックボード、メモリのオーバークロックが原因となる場合

[K] 商品発送時と各パーツのシリアル番号が異なる場合

【保証を受けるときの流れ】

１ 保証期間内でも対象とならない場合を確認いただき対象であることを確認してください。

２ 保証期間内であること、必要なものが揃っていることを確認してください。

３ 弊社メールアドレスもしくは公式LINE、 X（旧Twitter）よりご連絡ください。

【保証対応時の注意】

・お預かり期間中の代替品はご用意できません。

・お預かり期間中の営業損失などついては弊社では責任を負いかねます。

・内部のデータについては保証致しかねます。